Formular de Retur

AICI gasiti toate informatiile cu privire la Politica de retur, va rugam sa le cititi cu atentie. 

Produsele trebuiesc returnate asa cum le-ati primit, sa fie noi, nefolosite, nealterate, fara urme de purtare sau lovire, in ambalajul original (cutie, punga) si insotite de toate accesoriile, etichetele si documentatiile originale cu care au fost livrate. 

Va rugam sa impachetati produsele corespunzator, intr-o cutie de carton sau in ambalajul in care v-au fost livrate initial, astfel incat sa nu le deteriorati ambalajul original al acestuia.

Dupa completarea formularului de retur noi o sa trimitem o solicitare de ridicare a returului catre cei de la Sameday Curier iar acestia vor veni sa ridice coletul de la dvs. Timpul de ridicare este in medie 48 ore, insa in aceasta perioada nivelul de colete procesat in general de catre Sameday Curier este foarte mare si pot aparea intarzieri. Daca in termen de 4 zile lucratoare nu a fost ridicat returul va rugam sa ne contactati pentru a retrimite solicitarea de ridicare catre Sameday Curier.

In termen de maxim 14 zile calendaristice (in medie 48 de ore) de la data la care receptionam si acceptam produsul/produsele returnate, va vom rambursa contravaloarea acestora astfel:

1. Pentru comenzile achitate Ramburs la curier/In avans prin OP  - contravaloarea se va restitui in contul pe care il notati mai jos in Formularul de retur.
2. Pentru comenzile achitate cu Cardul Online/Cu cardul in rate - contravaloarea se va restitui in contul din care s-a facut plata, prin intermediul procesatorului de plati Mobilpay. 

Alocarea sumei in contul dvs. se realizeaza in 24-48 de ore in cazul punctului 1 si de 48 de ore - 30 de zile in functie de emitentul cardului in cazul variantei de la punctul 2.

In cazul in care doriti o alta marime sau un alt produs va rugam sa plasati o noua comanda sau sa precizati in campul Observatii produsul pe care il doriti pentru inlocuire.